La livraison, moteur de croissance :
Insights clés pour 2025
Découvrez nos données exclusives sur la livraison en France pour renforcer l’expérience client, réduire les tickets clients et augmenter le réachat en 2025 📦
La livraison en 2024: Enseignements clés à retenir
- Délai moyen de livraison en France ⏱️
- Top 3 transporteurs par colis livrés
- Livraisons à domicile vs. point relais
- Nombre total de colis suivis en 2024
Les défis de livraison en 2025
- Le transporteur le plus ponctuel en 2024 🚚
- Taux de livraison en avance, à l'heure et en retard
- Top 3 types d’incidents de colis
- Proportion de colis en retard ou perdus
La livraison comme levier de croissance
- Taux de réachat grâce à la livraison 🛍️
- NPS moyen de livraison des e-commerçants en France
- Taux d’ouverture des notifications de livraison
- Nombre de visites sur la page de suivi par commande
- Avis en ligne recueillis grâce aux enquêtes de livraison
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