Améliorez l'efficacité de vos agents au support, réduisez les tickets

Répondre aux tickets concernant la livraison peut être compliqué. Shipup donne aux agents de votre support des fonctionnalités uniques pour résoudre les problèmes de livraison rapidement et proactivement.

Des alertes en temps réel pour les incidents de livraison

Informez immédiatement vos agents au support en cas d'incident sur vos commandes pour qu'ils puissent réagir et rassurer vos clients.

Des enquêtes de satisfaction à la livraison

Transformez vos clients mécontents en promoteurs de votre marque en détectant et répondant au plus tôt à leur insatisfaction.

Visualisez les données de suivi sans quitter votre CRM

Grâce à l'extension chrome de Shipup, à chaque fois qu'un agent ouvre un ticket client dans votre CRM (Zendesk, Easiware, Gorgias, etc.), Shipup affiche instantanément toutes les données de suivi propres aux commandes du client. Réduisez le temps de résolution de vos tickets en centralisant toute l'information sur votre CRM.

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