Améliorez l'efficacité de 
vos agents 
au support, réduisez les tickets

Répondre aux tickets concernant la livraison peut être compliqué. Shipup donne aux agents de votre support des fonctionnalités uniques pour résoudre les problèmes de livraison rapidement et proactivement.

Exemple de suivi de commandeMessage de suivi de la commandeMessage de suivi de la commande

Collectez des avis au meilleur moment

A chaque livraison, Shipup envoie une notification à vos clients incluant une courte enquête de satisfaction.

Exemple de suivi de commande

Un très haut taux de réponse

Notre taux de réponse est très élevé car nous sollicitons vos clients à chaud. Réagissez auprès de vos clients mécontents au plus tôt pour construire une communauté de promoteurs de votre marque.

Exemple de suivi de commande
Image de couverture de la liste déroulante

Des enquêtes de satisfaction à la livraison

Transformez vos clients mécontents en promoteurs de votre marque en détectant et répondant au plus tôt à leur insatisfaction.

Visualisez les données de suivi sans quitter votre CRM

Grâce à notre extension Shipup Chrome, chaque fois que votre agent ouvre un ticket client dans son interface CRM (Zendesk, Salesforce, Gorgias, etc.), Shipup affiche instantanément toutes les données de suivi liées à ce client spécifique. Augmentez l'efficacité et mettez fin au changement d'application pour vos agents de support en centralisant toutes les informations de livraison au même endroit.

Exemple de suivi de commande

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votre expérience post-achat ? 

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