Les réclamations transporteur en toute simplicité

Ouvrez et suivez facilement vos réclamations transporteurs sans quitter votre outil SAV.

Poursuivez vos échanges avec les transporteurs

Directement depuis Shipup, accédez aux détails de votre réclamation et échangez des messages ou attachez des fichiers avec le transporteur si nécessaire.

Les demandes non lues sont mises en évidence pour que vous ne les manquiez pas.

Lorsque le transporteur met à jour le statut de votre demande, Shipup indique clairement qu'il y a de nouvelles informations à lire.

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Assurez-vous de ne pas manquer la réponse du transporteur.

Plus besoin de perdre du temps à se connecter au portail du transporteur pour vérifier s'il y a des mises à jour à votre demande.

Évaluez la performance de votre transporteur

Grâce à notre tableau de suivi, vous pouvez savoir combien de réclamations ont été ouvertes pour chaque transporteur et les raisons spécifiques pour lesquelles elles ont été ouvertes.

Vérifiez si vos demandes sont remboursées

Suivez les remboursements acceptés ou refusés, le statut de chaque demande et le temps passé avant que votre demande soit clôturée par le transporteur.

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Obtenez une vue globale
de toutes vos réclamations

Shipup centralise toutes vos réclamations et leurs statuts en un seul endroit.

🚧 Aucune intégration technique n'est nécessaire. Il vous suffit de télécharger notre extension Chrome

Ce qu'ils disent de notre outil

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"La Gestion des Réclamations Transporteurs est un outil simple et très pratique d’utilisation. Il améliore notre productivité en nous permettant d'ouvrir des réclamations auprès des différents transporteurs en un clic."

Équipe CS
Rosemood

1

min pour créer une réclamation

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"Le module de réclamation de Shipup nous a permis de réduire de 50% le temps d'ouverture des réclamations des transporteurs. Le suivi global et individuel des réclamations ouvertes permet aux agents de mieux suivre leurs réclamations en cours."

Responsable de l'expérience client
Hardloop

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