Simplifiez la gestion de vos réclamations
Gérez vos litiges transporteur directement depuis votre interface CRM, sans effort.
Lancez vos réclamations depuis votre outil de ticketing
Grâce à l’extension Chrome Shipup, vos agents peuvent initier une réclamation sans changer d’outil.
Des formulaires pré-remplis pour gagner du temps
90% des informations sont automatiquement remplies, quelle que soit votre intégration e-commerce avec Shipup.
Ouvrez une réclamation
en deux clics
Connectez Shipup à votre portail transporteur et simplifiez vos démarches.
Soyez alerté dès qu'il y a une réponse
Recevez une notification instantanée à chaque mise à jour, sans avoir à vous connecter au portail transporteur.
Echangez directement avec vos transporteurs
Consultez les détails des réclamations, échangez des messages et partagez des documents directement depuis Shipup.
Les demandes non lues sont mises en évidence pour que vous ne les manquiez pas.
Les mises à jour non lues sont mises en évidence pour ne rien manquer.
Ne ratez plus jamais une réponse de votre transporteur.
Plus besoin de vérifier manuellement le portail transporteur pour savoir si une réponse est disponible !
Analysez les performances de vos transporteurs
Suivez le nombre de réclamations ouvertes pour chaque transporteur et les motifs associés.
Suivez vos remboursements en un coup d'oeil
Consultez les remboursements acceptés ou refusés, les délais et le statut des réclamations.
Gardez un oeil sur toutes vos réclamations
Regroupez toutes vos réclamations et leurs status dans une seule interface.
Ils en parlent :
"
"Grâce à Shipup, nous suivons facilement les performances de nos transporteurs, ce qui nous permet d'offrir une expérience client optimale.”
Chef de produit senior @Eve Sleep
1
Prêts à transformer
votre expérience post-achat ?
