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Les courriels Shipup sont notre troisième source de revenus

Nathan Pugsley,
Directeur numérique
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Boxraw

Les commandes répétées sont passées de 53 % à 79 %.

Daniel Bracamontes, Customer Relationship Manager
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CocoaVia

Shipup représente 12 % de notre taux de rachat global.

Jen Howell, responsable du service clientèle et de la logistique
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Peak Design

Boîte à outils pour l'assistance à la clientèle

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Operations and Analytics

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3. Gestion des réclamations

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Les réclamations auprès des transporteurs sont des réclamations envoyées par les commerçants à leurs transporteurs pour demander des informations ou un remboursement lorsqu'un incident de transport se produit (colis perdu, endommagé, en retard, etc.).
Gagnez du temps en utilisant Shipup pour le processus d'ouverture et de suivi de la demande d'indemnisation :
- Ouvrir une réclamation sans quitter l'outil de ticketing, directement sur l'extension google chrome Shipup
- 90% du formulaire de demande est pré-rempli par Shipup
- Être notifié sur l'extension Chrome lorsque le transporteur répond à la réclamation
- Suivi de toutes les réclamations directement sur l'application Shipup

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