Turn delivery into loyalty
Shipup transforms the standard carrier tracking experience into a proactive, branded journey. Give your customers real-time updates, personalized tracking pages, incident alerts, and actionable logistics insights. All seamlessly integrated into your e-commerce stack.
Make delivery your next growth engine
Boost
revenue
Transform waiting time into shopping time with personalized tracking that creates new opportunities to convert.
Increase
NPS
Improve customer loyalty by replacing delivery anxiety with a smooth, proactive and reassuring experience.
Cut
costs
Optimise your e-commerce operations by reducing your support costs and managing your logistics with unified carrier data.
Reassure customers at every step
Smart Delivery Estimate (SDE)
Display a reliable delivery date right from the product page to boost conversion, and reduce support tickets with a real-time updated ETA on the tracking page.
conversion rate
cart abandonment
NPS points in under 3 months
Multichannel delivery notifications
Keep customers informed at every milestone via email, SMS, WhatsApp, and Apple Wallet.
repeat orders
delivery-related support tickets
minutes saved per ticket
Personalized tracking page
with product recommendations, banners, videos, and FAQs.
additional revenue
traffic back to your site
per customer on average
Post-delivery surveys
Automatically gather feedback, resolve issues internally, and channel happy customers to review sites.
NPS points in 1 month
on review sites in 6 months
1-star delivery reviews in 2 months
E-commerce returns portal
Offer an easy, branded return process while reducing costs and improving satisfaction.
fewer tickets related to returns
fewer returns overall
NPS points in 1 month
Smart Delivery Estimate
Augmentez votre taux de conversion en affichant une date précise dès la commande, alimenté par l’IA. Diminuez les contacts liés à la livraison en affichant une ETA mise à jour en temps réel sur la page de suivi.
de conversion sur
la page produit en 3 mois
d’abandon de panier
de NPS en 1 mois
Measure post-purchase performance
Marketing
Track the revenue impact of notifications and tracking page campaigns with granular click, open, and conversion metrics.
E-commerce leaders trust Shipup
Avec Shipup, le temps d’ouverture d’une réclamation transporteur a chuté de 50 %.
Notre ROI a grimpé de 350 % grâce aux notifications multicanales et proactives de Shipup envoyées après l’achat.
C’est vraiment notre outil clé : on visualise immédiatement les colis en souffrance.
Apple Wallet Order Tracking est facile à déployer et améliore l’expérience client : on adore.
Nous avons constaté une réduction de 40 % des tickets de support en 1 mois.
La date de livraison estimée en temps réel (SDE) sur la page produit a boosté la conversion de 12 % en 3 mois.
On a réduit de 50 % les avis 1 étoile sur Trustpilot grâce aux questionnaires post-livraison.
Keep your stack
Shipup fits right in
Seamlessly integrates with your e-commerce platform, carriers, and apps.
Shipup's impact
repeat orders
after deploying Shipup
support tickets
Frequently Asked Questions
Everything you need to know before getting started with Shipup.
When deliveries are reliable, customers trust you more and buy more.
A smooth, proactive post-purchase journey turns customers into brand advocates.
Moins de 2 semaines en moyenne suffisent pour activer Shipup* grâce à nos intégrations CMS natives. En connectant votre plateforme e-commerce en quelques clics, vous mettez en place un flux de données sans effort technique. Notre Onboarding Manager vous accompagne ensuite pour adapter les contenus par défaut à vos besoins spécifiques.
*Délai moyen observé depuis septembre 2024 pour les clients connectés via une intégration CMS native. Ce délai peut varier en cas d’intégration API ou de cas d’usage plus complexe.
Oui. En affichant des estimations de livraison fiables dès la page produit, vous levez les freins à l’achat et augmentez vos conversions jusqu’à +12 %. Après l’achat, vous stimulez les réachats grâce à un outil de recommandation produit et des campagnes marketing personnalisées sur la page de suivi et dans les notifications de livraison.
Grâce à des notifications proactives envoyées aux moments clés du parcours de livraison, Shipup anticipe les questions des clients. Résultat : jusqu’à –67 % de tickets entrants liés au suivi de livraison.
En centralisant le suivi et en communiquant de façon claire et rassurante, Shipup réduit la frustration post-achat et augmente le NPS en moyenne de +30 points dès les premiers mois de mise en place.
