All4Customer

Pourquoi nous rencontrer ?

Parce que le post-achat n’est plus une simple étape logistique, mais une expérience à part entière.

Chaque année, les marques perdent jusqu’à 40 % de satisfaction client après l’achat, faute de visibilité ou de communication pendant la livraison. Shipup aide les marques e-commerce à transformer ces moments d’attente en expérience de marque : notifications proactives, suivi immersif, détection d’incidents, analytics unifiés…

Les résultats de nos clients :

• Jusqu’à +35 % de clics sur les notifications post-achat.
• +12% de conversion sur les pages produits.
• -40 % de tickets “Où est mon colis ?”.
• +30 points de NPS en moyenne sur le parcours de livraison.

Ce que vous découvrirez sur notre stand

• Retours fluides: créé en moins d'1 minutes, via un parcours 100 % digital.
• Échanges en temps réel et avoirs pour préserver votre chiffre d’affaires.
• Retours payants et retours en magasin pour compenser les coûts et générer du revenu.
• Réclamations transporteurs automatisées.
• Notifications de livraison multicanales : email, SMS, WhatsApp et Apple Wallet
• Page de suivi de livraison personnalisée.
• Solution de détection proactive des incidents.
• Tableau de bord de pilotage : commandes, logistique et marketing.

Pour qui ?

• Responsable logistique : Transformez les retours en leviers de croissance avec des retours payants, digitals et avec l'option d'échanger.
• Responsable e-commerce : augmentez la conversion et les achats répétés grâce à une expérience sans friction.
• Responsable du support client : réduisez vos tickets et améliorez votre NPS.
• Responsable de marque : assurez une cohérence de marque jusqu’à la livraison.
• Dirigeant : contrôlez les coûts tout en renforçant la satisfaction et la fidélité client.

Informations pratiques

• Date : 24 & 26 mars 2026.
• Adresse : Paris Expo - Porte de Versailles - Hall 4.
• Stand Shipup : B14