DELIVER Europe

Pourquoi nous rencontrer ?

Parce que vos équipes logistiques ont besoin de visibilité, de fiabilité et de données actionnables pour piloter la performance transport.

Retards, colis bloqués, absence de mise à jour tracking, première tentative échouée, incidents non détectés, écarts de performance entre transporteurs ou entrepôts : chaque anomalie pèse sur vos opérations, vos coûts et la satisfaction client. Sans vision centralisée, il devient difficile d’identifier les causes, de prioriser les actions correctives et de challenger vos partenaires transport avec des données fiables.

Shipup by ZigZag aide les équipes logistiques à reprendre le contrôle du post-achat en centralisant les données de livraison, en détectant les incidents en temps réel et en donnant une vision claire de la performance par transporteur, entrepôt, pays, service ou typologie d’incident.

Les résultats de nos clients :

• +15% d'augmentation de livraisons à tempss.
• +12% de conversion sur les pages produits.
• -67 % tickets liés à la livraison.
• +30 points de NPS en moyenne sur le parcours de livraison.

Ce que vous découvrirez sur notre stand

• Retours fluides: créés en moins d'1 minutes, via un parcours 100 % digital.
• Échanges en temps réel et avoirs pour préserver votre chiffre d’affaires.
• Retours payants et retours en magasin pour compenser les coûts et générer du revenu.
• Notifications de livraison multicanales : email, SMS, WhatsApp et Apple Wallet
• Page de suivi de livraison personnalisée.
• Solution de détection proactive des incidents.
• Tableau de bord de pilotage : commandes, logistique et marketing.
• Réclamations transporteurs automatisées

Pour qui ?

• Responsable logistique : Transformez les retours en leviers de croissance avec des retours payants, digitals et avec l'option d'échanger.
• Responsable e-commerce : augmentez la conversion et les achats répétés grâce à une expérience sans friction.
• Responsable du support client : réduisez vos tickets et améliorez votre NPS.
• Responsable de marque : assurez une cohérence de marque jusqu’à la livraison.
• Dirigeant : contrôlez les coûts tout en renforçant la satisfaction et la fidélité client.

Informations pratiques

• Date : 3 au 4 juin 2026
• Adresse : Taets Event Park, Amsterdam
• Stand Shipup : E62