Email delivery notifications: personalize your post-purchase experience
Send email delivery notifications in your image : clearer, more useful, designed to reassure your customers, reduce support tickets and encourage repurchases from the first delivery.
A notification customized.
A customer regarded.
An experience mastered.
+2 min
won per support ticket with our proactive notifications
-67%
Support tickets
+50%
Of repurchase
With an opening rate of 62%, delivery emails are the ideal lever for engaging, retaining and increasing your revenue. Inform and reassure your customers at every stage thanks to omnichannel communication adapted to their preferences: email, SMS, Apple Wallet Order Tracking, WhatsApp.
They said no to standard emails from carriers
Take back control of your post-purchase emails
All the key information, right from the notification
“We saw a 40% reduction in support tickets in 1 month thanks to Shipup's proactive notifications.”
Deploy notifications out of the box
Deploy quickly
Deploy your delivery notifications in a few clicks thanks to our turnkey templates (shipping, incident, delivery)
Manage translations
Simplify multilingual management in a few clicks, thanks to AI: your content is automatically and effectively adapted to each market.
Transform your emails into a repurchase lever
Frequently asked questions
L’email transactionnel est envoyé par Shipup, au nom de votre marque. Cela vous permet de reprendre le contrôle total sur l’expérience post-achat, sans dépendre des communications génériques ou manquantes des transporteurs. Cette approche améliore significativement la livraison e-commerce perçue par vos clients.
Absolument. En plus des informations de suivi, vous pouvez intégrer des blocs marketing pour booster votre taux d’ouverture emailing et transformer chaque notification en point de contact engageant : recommandations, fidélité, parrainage, témoignages.
Oui, entièrement. Vous pouvez personnaliser chaque élément : logos, polices, images, boutons, blocs conditionnels… jusqu’à la disposition, comme dans Notion. Trois templates prêts à l’emploi sont disponibles (standard, incident, livraison e-commerce), et vous pouvez créer les vôtres sur mesure pour booster votre taux d’ouverture emailing.
Oui. En centralisant vos communications post-achat via Shipup, vous désactivez les e-mails des transporteurs, garantissant une expérience cohérente, personnalisée, et propice au ré-achat. Cela limite aussi les tickets support liés à un manque d’information de livraison.
