Notifications de livraison Email : personnalisez votre expérience post-achat
Envoyez des notifications de livraison email à votre image : plus claires, plus utiles, conçues pour rassurer vos clients, réduire les tickets de support et encourager le réachat dès la première livraison.
Une notification personnalisée.
Un client considéré.
Une expérience maîtrisée.
+2 min
gagnées par ticket de support avec nos notifications proactives
-67%
de tickets support
+50%
de réachat
Avec un taux d’ouverture de 62 %, les emails de livraison sont le levier idéal pour engager, fidéliser et augmenter vos revenus. Informez et rassurez vos clients à chaque étape grâce à une communication omnicanale adaptée à leurs préférences : email, SMS, Apple Wallet Order Tracking, WhatsApp.
Ils ont dit non aux emails standards des transporteurs
Reprenez le contrôle sur vos emails post-achat
Toutes les infos clés, dès la notification
« Nous avons constaté une réduction de 40 % des tickets de support en 1 mois grâce aux notifications proactives de Shipup. »
Déployez des notifications prêtes à l’emploi
Déployez rapidement
Déployez vos notifications de livraison en quelques clics grâce à nos templates clés en main (expédition, incident, livraison)
Gérez les traductions
Simplifiez la gestion multilingue en quelques clics, grâce à l’IA : vos contenus s’adaptent automatiquement et efficacement à chaque marché.
Transformez vos emails en levier de réachat
Questions fréquentes
L’email transactionnel est envoyé par Shipup, au nom de votre marque. Cela vous permet de reprendre le contrôle total sur l’expérience post-achat, sans dépendre des communications génériques ou manquantes des transporteurs. Cette approche améliore significativement la livraison e-commerce perçue par vos clients.
Absolument. En plus des informations de suivi, vous pouvez intégrer des blocs marketing pour booster votre taux d’ouverture emailing et transformer chaque notification en point de contact engageant : recommandations, fidélité, parrainage, témoignages.
Oui, entièrement. Vous pouvez personnaliser chaque élément : logos, polices, images, boutons, blocs conditionnels… jusqu’à la disposition, comme dans Notion. Trois templates prêts à l’emploi sont disponibles (standard, incident, livraison e-commerce), et vous pouvez créer les vôtres sur mesure pour booster votre taux d’ouverture emailing.
Oui. En centralisant vos communications post-achat via Shipup, vous désactivez les e-mails des transporteurs, garantissant une expérience cohérente, personnalisée, et propice au ré-achat. Cela limite aussi les tickets support liés à un manque d’information de livraison.
