Réduisez le coût de vos retours avec des tarifs négociés pour 700+ marques
Nous mutualisons les volumes de centaines de marchands pour négocier les meilleurs tarifs de retour. Vos tarifs et les nôtres se pilotent dans une seule interface, où vous comparez et arbitrez liaison par liaison.
Des tarifs de retour,
liaison par liaison
Vos propres tarifs s'affichent au même endroit pour comparer et arbitrer liaison par liaison.
3000+ liaisons. 150+ transporteurs. 170 pays couverts.
à partir de*
Pourquoi c'est moins cher
Seul, votre volume ne vous ouvre pas les meilleurs tarifs. Mutualisé avec celui de 700+ marchands, il vous fait acheter au prix des plus gros expéditeurs.
Pas d'appel d'offres, pas de compte transporteur à ouvrir, pas de grille à renégocier chaque année.
Vous branchez des liaisons déjà négociées et opérées.
Vous payez le retour réel, pas l'intention de retour.
Une étiquette générée mais jamais utilisée par votre client n'est pas facturée.
Trois coûts que votre facture ne montre pas
Quand plusieurs transporteurs desservent la même liaison, personne ne compare à chaque envoi. Vous payez l'écart, et il n'apparaît sur aucune ligne de facture.
Vous vendez dans bien plus de pays que vous n'avez de contrats. Partout ailleurs, le retour se paie au prix qu'on vous impose.
Dédouanement subi, pas de consolidation : le produit reste en transit au lieu d'être remis en stock rapidement. Ici, ce n'est pas le transport que vous payez, c'est votre stock immobilisé.
Comment ça fonctionne
Vous décidez des règles, nous les exécutons sur chaque retour. Du portail au dépôt, et jusqu'à la remise en stock si vous nous confiez le traitement.
Votre client déclare son retour
L'étiquette part au meilleur tarif
Optionnel : refacturation des frais de retour.
Dépôt ou collecte du colis
+500 000 points de dépôt.
Contrôle qualité et consolidation
Reconnaissez-vous
l'une de ces situations ?
Vous restez sur vos contrats là où ils sont bons, vous basculez sur notre réseau là où ils sont chers, lents ou absents. Ligne par ligne, pays par pays, un seul parcours de retour pour vos clients.
Tester un nouveau pays
Avec nous : vous ouvrez, vous testez, vous contractualisez si le volume est là.
Absorber un pic de retours
Avec nous : capacité additionnelle activable sans renégocier.
Ajouter les options qui vous manquent
Avec nous : locker, point relais, domicile, magasin, sur le même compte.
Sortir d'un transporteur trop cher
Avec nous : vous basculez le flux et vous gardez la main.
Un réseau logistique mondial
Un réseau mondial au service de vos retours :
payez le transport moins cher, remettez en stock plus vite et revalorisez chaque produit.
Transport
Bénéficiez des meilleurs prix négociés et offrez des options de retour adaptées à vos clients.
Orchestration
Maîtrisez vos flux de retours en entrepôt pour accélérer la remise en stock des produits.
Traitement
Contrôlez chaque retour et décidez de sa destination : stock, revente ou recyclage.
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Livraison & retours,
dans une seule interface
Gérez la livraison et le retour depuis la même plateforme.
Un simple toggle suffit pour basculer d'un univers à l'autre, sans jamais changer d'outil.
Livraison
- Suivez chaque colis en temps réel, de l'expédition à la livraison.
- Configurez vos notifications de livraison et vos règles d'alerte.
- Pilotez performance transporteurs, marketing sur le suivi et feedback client depuis la même vue.
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Retours
- Gérez toutes vos demandes de retour au même endroit : motif, transporteur, client et statut.
- Paramétrez votre portail et vos règles de retour directement dans l'interface.
- Suivez et analysez vos retours via une vue dédiée.
Questions fréquentes
Oui. Nos tarifs s'ajoutent aux vôtres, liaison par liaison. Rien à résilier, rien à renégocier.
Non. La facturation est effective uniquement après activation de l'étiquette par le client.
Oui. Notre fonctionnalité Retours Payants vous permet de rendre un retour gratuit ou payant, et d'encaisser les frais soit directement dans le portail au moment de la demande (carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay), soit en les déduisant du remboursement. Vous définissez ensuite vos propres règles pour décider quand le retour est gratuit et quand il est facturé : motif de retour, pays, mode de retour choisi, type de compensation, segment client, etc.
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