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Questions fréquentes
Non, l’extension est simple et prête à l’emploi. Elle s’installe en 2 clics et s’intègre dans le quotidien de vos équipes sans besoin de formation. Vos agents accèdent aux infos colis sans quitter leur CRM, en toute autonomie.
L’extension Chrome est compatible avec tous les outils accessibles via navigateur : Zendesk, Gorgias, Easiware, Salesforce, Freshdesk, etc. Il vous suffit d’utiliser Google Chrome pour en profiter. Aucune intégration technique n’est nécessaire.
Toutes les données essentielles pour traiter un ticket WISMO : statut de livraison, événements transporteurs, notifications envoyées, adresse de livraison, numéro de commande et tracking. L’extension détecte automatiquement l’email du client dans le ticket pour afficher ces informations.
Vos agents peuvent effectuer une recherche manuelle dans l’extension, en entrant simplement l’email du client ou un numéro de commande. Ils accèdent alors aux mêmes informations de suivi, en quelques secondes.
