Suivez l’efficacité de vos campagnes marketing et de vos communications post-achat
Pilotez votre stratégie post-achat depuis un tableau de bord marketing unifié. Centralisez et activez vos données pour transformer chaque initiative en levier de croissance.
Mesurez vos campagnes.
Optimisez vos communications.
Maximisez vos performances.
+3,02%
de réachat en moyenne via Shipup (calcul basé sur +5M de commandes en 2025).
50%
visites à la page de suivi en moyenne.
+80%
de taux d'ouverture moyen des emails post-achat (vs. 31 % pour les emails classiques).
Analysez la performance de vos emails, SMS, WhatsApp, Apple Wallet et page de suivi Shipup pour transformer vos données post-achat en décisions marketing concrètes.
Accédez à toute la puissance de vos données post-achat
Analysez et pilotez vos campagnes post-achat en un seul endroit
« Grâce au tableau de bord marketing, on a constaté que nos clients consultent la page de suivi en moyenne 4 fois par commande. »
Questions fréquentes
Shipup utilise un modèle d’attribution multi-touch pour mesurer l’impact réel de vos communications post-achat. Deux types d’interactions sont pris en compte : - Clic : une commande est attribuée si le client passe commande dans les 5 jours après avoir cliqué sur un lien dans une notification ou la page de suivi. - Vue : une commande est attribuée si elle a lieu dans les 3 jours après que le client a simplement vu une notification ou consulté la page de suivi. Cette fenêtre d’attribution stricte (3–5 jours) permet de garantir que les conversions mesurées sont bien liées aux actions post-achat.
Oui, les analyses peuvent être filtrées finement : - Par canal : email, SMS, WhatsApp, Apple Wallet, etc. - Par campagne : promotionnelle, informationnelle, fidélisation... - Par type de commande : première commande, réachat… - Par pays : si cette donnée est disponible dans les attributs de commande. Cela vous permet d’analyser vos performances par segment et de prendre des décisions marketing plus précises.
Oui, Shipup est compatible avec des solutions e-commerce et CRM couramment utilisées, notamment : - Shopify : via intégration directe. - Klaviyo : pour enrichir et synchroniser vos campagnes email. - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) : via intégration technique avancée. Ces connexions facilitent la collecte des données de commande et l’activation des notifications personnalisées.
Oui, toutes les données du tableau de bord peuvent être exportées pour une analyse plus poussée ou un reporting interne : - Fichiers CSV ou Excel. - Intégration dans vos outils analytics (Google Analytics, etc.) via UTM personnalisés. - Données prêtes à être utilisées dans des présentations ou des outils BI internes.
Le tableau de bord centralise tous les indicateurs clés liés à votre marketing post-achat, regroupés par sections : ### **Commandes** - Total des commandes - Commandes attribuées à Shipup - Réachats (repeat orders) - Réachat généré par Shipup - Contribution par canal (notifications vs. page de suivi) Notifications - Notifications délivrées - Taux d’ouverture (**+62 %** en moyenne) - Taux de clic - Taux de conversion - Commandes générées via notifications - Performance par type de notification (livraison, retour…) Page de suivi - Trafic total - Commandes attribuées - Nombre moyen de visites par commande (**4** en moyenne) - Taux de clic - Taux de conversion Insights additionnels - Commandes récurrentes générées (**+50 %** observé) - Performance par canal, campagne ou type de commande - Info-bulles explicatives intégrées à chaque métrique
