Expérience client & fidélisation
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Comment transformer les emails de suivi de livraison en un puissant canal marketing conforme au RGPD ?
Une fois la commande payée, toute l’attention du client se porte sur le suivi de livraison. Il consulte ses emails pour savoir où en est son colis et être rassuré. Trop souvent réduits à de simples messages transactionnels, ces emails peuvent pourtant devenir un puissant levier marketing : accroître l’engagement, renforcer la confiance, générer des ventes additionnelles… tout en restant 100 % conformes au RGPD.
