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Shipup x Shopify : Transformez votre expérience de livraison en levier de croissance

Offrez une expérience post-achat fluide, rassurante et 100 % intégrée à Shopify.

Moins de doutes.
       Plus de conversions.
               Une satisfaction renforcée.

47%

Des acheteurs en ligne abandonnent leur panier lorsque le délai de livraison annoncé est trop long.

1/2

Identifient la livraison en retard comme principale source de frustration.

+12%

De conversion sur la page produit

En affichant une date de livraison fiable tout au long de votre parcours d’achat, SDE rassure vos clients, accĂ©lĂšre la dĂ©cision d'achat et rĂ©duit les demandes au support.

Augmentez la conversion Ă  chaque Ă©tape grĂące Ă  des estimations de livraison fiables et intelligentes.

Page produit

Date de livraison précise

Affichez une date de livraison précise dÚs la fiche produit pour lever les premiers doutes et rassurer immédiatement vos visiteurs

Page produit

Page panier:

CrĂ©ez un sentiment d’urgence avec un compte Ă  rebours dynamique indiquant jusqu’à quand commander pour recevoir Ă  temps

Page produit

Page panier:

Renforcez la rĂ©assurance Ă  un moment clĂ© de la dĂ©cision d'achat avec une date de livraison claire, calculĂ©e par l’IA, juste avant le clic final.

Libérez votre support des demandes récurrentes liées à la livraison

Avant l'achat :

Réduisez les demandes liées à la livraison en affichant une date visible dÚs la fiche produit.

AprĂšs l'achat :

Limitez les pics de contacts post-achat avec une promesse de livraison visible partout et mise à jour en temps réel.

Au quotidien :

Concentrez votre support sur les demandes à forte valeur en limitant celles liées à la livraison.

« Grùce à SDE, nous avons augmenté notre taux de conversion sur notre page produit de 12% en 3 mois. »

Samuel Vandamm
Directeur e-commerce et SI @Micromania
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Offrez une expérience de retour simple, autonome et rassurante

Autonomie totale

Vos clients gÚrent leur retour seuls, depuis votre site, sans formulaire compliqué ni passage par le support.

Choix simplifié

Une carte interactive pour sélectionner le transporteur ou point relais le plus pratique, en quelques clics.

Process rapide & sans friction

Une Ă©tiquette gĂ©nĂ©rĂ©e automatiquement, prĂȘte Ă  ĂȘtre imprimĂ©e pour un retour immĂ©diat et sans effort.

Une promesse fiable, calculée en temps réel

Affinez la précision de SDE en intégrant vos propres rÚgles logistiques dans le calcul des estimations.

EntrepĂŽt

Jours ouvrĂ©s, jours fĂ©riĂ©s par pays, temps de prĂ©paration et heure limite d’expĂ©dition

Transporteurs

Délais par service, cut-offs personnalisés et jours non-opérés

A & rĂšgles

Pays d’expĂ©dition / destination, modes de livraison et historique transporteur

Affichage client

Date unique, fourchette estimée ou compte à rebours dynamique, selon vos préférences

Suivez et amĂ©liorez l’expĂ©rience post-achat

Affichez logo et couleurs pour renforcer votre marque.

Mettez en avant vos valeurs (ex. : B-Corp) et engagements RSE.

Ajoutez une FAQ intégrée pour réduire la demande SAV / ticket support.

Affichez dynamiquement les statuts de commande (transit, livraison, incident).

Optimisez l’expĂ©rience mobile grĂące Ă  un design responsive mobile-first.

Enrichissez l’expĂ©rience avec les informations transporteurs :

ETA
Carte interactive
Point relais

Avantages

Titre de toute la section

Titre secondaire de la section présentant les 2 bénéfices

Sublimez votre image de marque aprĂšs la commande

Offrez Ă  vos clients un parcours post-achat Ă  la hauteur de vos standards.

Découvrez Page de suivi brandée

CrĂ©ez un moment d’émotion Ă  la livraison

Offrez Ă  vos clients un parcours post-achat Ă  la hauteur de vos standards.

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Questions fréquentes

Mes agents doivent-ils ĂȘtre formĂ©s pour l’utiliser ?

Non, l’extension est simple et prĂȘte Ă  l’emploi. Elle s’installe en 2 clics et s’intĂšgre dans le quotidien de vos Ă©quipes sans besoin de formation. Vos agents accĂšdent aux infos colis sans quitter leur CRM, en toute autonomie.

Est-ce que l’extension Chrome Shipup fonctionne avec tous les outils de support ?

L’extension Chrome est compatible avec tous les outils accessibles via navigateur : Zendesk, Gorgias, Easiware, Salesforce, Freshdesk, etc. Il vous suffit d’utiliser Google Chrome pour en profiter. Aucune intĂ©gration technique n’est nĂ©cessaire.

Quelles informations sont affichĂ©es dans l’extension ?

Toutes les donnĂ©es essentielles pour traiter un ticket WISMO : statut de livraison, Ă©vĂ©nements transporteurs, notifications envoyĂ©es, adresse de livraison, numĂ©ro de commande et tracking. L’extension dĂ©tecte automatiquement l’email du client dans le ticket pour afficher ces informations.

Que se passe-t-il si l’email du client n’apparaüt pas dans le ticket ?

Vos agents peuvent effectuer une recherche manuelle dans l’extension, en entrant simplement l’email du client ou un numĂ©ro de commande. Ils accĂšdent alors aux mĂȘmes informations de suivi, en quelques secondes.