Comment Micromania a augmenté son taux de conversion de 12%

En affichant des délais de livraison ultra-précis sur les pages produits.

Retour d’expérience de :
Samuel Vandamm
Directeur e-commerce et SI @Micromania

Défi & Solution

Le défi

Afficher des délais de livraison clairs, crédibles et fiables pour réduire l’incertitude.

Créer une expérience post-achat rassurante pour des clients exigeants.

Renforcer l’image de marque via des notifications post-achat personnalisées, sans redirection vers les transporteurs.

La solution

Intégrer la solution Smart Delivery Estimate (SDE) pour générer des estimations de livraison précises sur les pages produits.

Personnaliser toutes les notifications de livraison (emails) aux codes visuels de Micromania, sans renvoyer vers les transporteurs.

L'impact de Shipup

+12%

de conversion sur les pages produit.

+1 point

sur Trustpilot grâce aux notifications.

+56%

de taux d'ouverture des notifications de livraison par email.

Smart Delivery Estimate (SDE)

Des délais précis qui déclenchent l’achat

Avec Smart Delivery Estimate, Micromania affiche des délais de livraison ultra-précis directement sur les fiches produit. Les clients savent à l’avance quand ils recevront leur commande, ce qui les rassure et favorise la conversion, notamment lors de précommandes ou sorties événementielles.

+12 % de conversion sur les pages produit

Rassure le client avant l’achat

Valorise la fiabilité de la marque

« Ce qui m’a le plus surpris chez Shipup, c’est le niveau de précision de Smart Delivery Estimate. »

Samuel Vandamm
Directeur e-commerce et SI @Micromania
Smart Delivery Estimate (SDE)

Compte à rebours dynamique : un levier de décision visible et immédiat

Sur certaines fiches produit, Micromania active un compte à rebours indiquant le temps restant pour que la commande arrive dans la fourchette estimée. Ce signal visuel crée un sentiment d’urgence maîtrisé et incite à l’engagement.

Conversion accélérée

Clarté renforcée

Effet “push” subtil mais efficace

Notifications de livraison

Une expérience qui renforce l'image de marque

Toutes les communications après achat (expédié, en cours, livré) sont habillées aux codes visuels de Micromania, sans redirection vers les transporteurs. Cette cohérence renforce la confiance et valorise l’identité de la marque.

Cohérence de l’expérience

Meilleure image en ligne

+1 point Trustpilot en 3 mois

Comment les autres équipes utilisent Shipup

Micromania

Leader français du jeu vidéo, Micromania-Zing compte plus de 300 magasins et un site e-commerce performant. Spécialiste des précommandes et des sorties événementielles, l’enseigne offre une expérience client fluide et des délais de livraison fiables pour les passionnés de jeux vidéo.

Industrie : jeu vidéo
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