Comment booster le retour sur investissement grâce à l'expérience de livraison omnicanale

En partenariat avec WAX.io, la principale plateforme d'engagement client pour WhatsApp, découvrez comment optimiser chaque canal de communication de livraison pour augmenter le retour sur investissement.

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Courriel 📩

• Taux d'ouverture
• NPS
• Taux de rachat

WhatsApp 📲

• Taux d'ouverture des messages
• Taux d'ouverture des liens de suivi
• Temps moyen de visualisation
• Taux de conversion
• Taux de réponse

Suivi des commandes par Apple Wallet 🍏

• Taux d'ouverture
• % d'augmentation de l'utilisation du mobile pour le commerce électronique
• Nombre d'utilisateurs d'iPhone

SMS 💬

• Première tentative de livraison réussie
• Taux de retour
• Taux de livraison échouée